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区人大湖滨街道工委“金钥匙”三法服务践行“民呼我为”

发布时间: 2021-06-07 09:59 ????? 来源: 区人大办 ????? 作者: 信息宣传科

“双线并行”听民呼,“靶向发力”我作为。为了践行区“民呼我为”主题活动,上城区人大常委会湖滨街道工委整合现有资源,积极挖掘人大代表、居民议事会议成员等力量,组建“金钥匙”工作团,探索“用情、说理、普法”工作法,倾力打造了惠民服务新模式。

一看“四有队伍,做到联动有资源

街道工委积极联动人大代表、社区干部、民情观察员等资源,成立由人大代表、议事成员、社区工作者、网格长和骨干党员组成的“金钥匙”工作团。同时,聘请街道分管综治的副书记、司法所所长、社区民警、乡贤担任工作团顾问,吸引一批高学历、年轻化居民成为后备力量。

截至日前,“金钥匙”工作团共有正式成员24人,后备成员28人,已打造成为有群众基础、有专业知识、有奉献精神、有社会影响力的“四有”队伍,形成“街道工委——代表联络站——网格——人大代表、居民议事会议成员”四级联动模式。工作团积极协调18家企事业单位入驻,成立红色物业服务小队,梳理32项服务资源,定期为独居孤寡老人上门提供家电维护、设备检修、大件衣物被褥清洗等服务。

二看社情民意,做到民呼我有为

 “金钥匙”工作团切实发挥人大代表、议事成员中坚作用,结合“代表进社区”、文明创建日、主题党日等活动,形成常态走访机制,多渠道、全方位收集社情民意,并对区街民生实事项目进行监督跟踪。

2020年,街道启动东平巷、青年路、涌金门社区微更新”改造提升项目,从项目规划、设计、施工直至竣工、交付使用,工作团全程汇集居民意见建议,与居民实时协调沟通,保障了居民群众的知情权、参与权、选择权和监督权,三个项目被评为市2020年度老旧小区综合改造提升工作佳案例。

区人大代表郑欣,基于市政法委推出的统一地址库,在湖滨街道大数据驾驶舱将660多位独居老人的动态用电数据接入,用电量高于平时3倍或低于三分之一时,向所在社区网格员发出预警信号,提示网格员上门查看,实时守护独居老人的健康安全。该系统已被推广出租房管理。

三看矛盾化解,做到纠纷有联调

金钥匙”工作团积极协调多元社会力量,依次运用人情、伦理、法规等方式,促进居民知情明理守法,推进矛盾化解,群众矛盾纠纷数量持续下降。

例如,延定巷2号某单元2楼5楼漏水。网格长立刻联系工作团开展调解,经三轮联调,相邻单元部分居民出资、街道百事帮准物业服务中心疏通改造管道。又如,东平巷9号是百年院落,院内路灯、路面破损严重,工作团联系社区“三联三领三服务”挂包单位出资修复了坑洼不平的小巷路面,安装路灯。工作团已累计参与调解14件矛盾纠纷,成功调解12件,赢得居民群众一致好评。

 


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